Définition du marketing

Les définitions du marketing sont variées et montrent la complexité de la discipline. Pour certains, le marketing est l’art de vendre un produit ou un service. Cette définition met en lumière, à travers le mot « art » tout l’imprévu de l’humain, le fait que le marketing n’est pas une science exacte. Le résultat des actions marketing est toujours incertain. Il est probable à 10 %, à 50% à 99% que si une action est faite le résultat soit celui-ci ou soit cela. Mais l’humain ayant un libre arbitre le résultat ne sera jamais exactement à100 % le résultat voulu.

Pour d’autres, au contraire, le marketing est une étude scientifique des comportements rationnels d’une population donnée devant un produit et un prix donnés. Cette définition met l’accent sur le coté mesurable et la loi des grands nombres. Effectivement, si tout se vend, la difficulté consiste souvent pour l’équipe marketing de faire le lien entre l’acheteur et le produit en variant sur 3 critères : le prix, la communication et la géographie. Ce dernier critère a souvent été oublié en particulier ces dernières années où le développement d’internet fait croire que le monde est un village. Mais c’est faux. Ici, au Canada nous le savons bien. Sans faire de politique, il est possible de voir que les réactions face aux problèmes du monde ne sont pas les même que chez les habitants des États-Unis. Autre question d’importance par rapport à la géographie, c’est la distribution. Il ne suffit pas de communiquer, il faut distribuer. Car toutes les définition du marketing sont en accord sur un point : l’objet du marketing est d’augmenter les ventes.

Les segments du Marketing

S’il est difficile de donner une définition exacte du marketing. Il est plus facile d’en dire les grandes branches. Le marketing ne cesse de changer, d’évoluer, de prendre de nouvelles formes, de se perfectionner… et il est sûr que ce qui est vrai aujourd’hui sera obsolète dans quelques années. Certaines parties du marketing restent encore très limitées. Par exemple : le marketing télévisuel. La forme de ce marketing reste proche d’une publicité améliorée. Il est étonnant, par exemple, que les téléspectateurs soient encore comme de simples récepteurs. Et soit si peu acteur sur les chaines de téléachat. C’est sans doute un des défis de ces chaines face à la montée du web2.0.

Diviser les branches du marketing est une absurdité car elles se croissent entre elles, se mélangent, et pour finir un acheteur reste un acheteur. Parmi les segments du marketing nous trouvons :

• Le Marketing direct
• Le Marketing en réseau
• Le télémarketing
• Le Marketing Web
• Le référencement
• le marketing internet
• Le Email Marketing
• Le Marketing de masse
• Identité visuelle
• Le marketing télévisuel